「世界で最もフレンドリーな空港」はどこ？
そんなユニークな調査結果が2025年秋、発表されたのをご存じだろうか。旅行関連サービス手配を手がける英国のエアポート・パーキング・アンド・ホテルズ社（APH）の世界で最もフレンドリーな空港ランキングによると、1位に輝いたのは台湾・桃園国際空港（TPE)だった。2位は英・コーンウォールのニューキー空港(NQY)。3位には日本から唯一20位以内にランクインした成田国際空港（NRT)が続いた。
調査は、2025年5月から8月末まで世界120カ所以上の空港を対象に行われた。
APH社はグーグルマップ上の英語による空港の口コミレビュー約7万1千件から「親しみやすい」「親切」「明るい」「プロフェッショナル」「丁寧」「役立つ」などのポジティブな単語を抽出、解析して独自で格付けた。
その結果、台湾・桃園国際空港は、空港職員やスタッフの「親切さ」「協力的」「優しさ」などを称賛するレビューが最も高い73.6%を占めたといい、総合的な「フレンドリー度」で世界第1位と認定された。
世界で最もフレンドリーな空港ランキングトップ３
| 順位 | 空港名 | 好意評価の割合 |
|---|---|---|
| 1 | 桃園国際空港（台湾） | 73.6% |
| 2 | ニューキー空港（イギリス・コーンウォール） | 73.3% |
| 3 | 成田国際空港（日本） | 73.1% |
調査結果に納得感
台湾・桃園国際空港はエバー航空の渡航サポートを受けるPen＆Voyage編集部も欧州への取材の乗り継ぎで何度も利用している。
2024年春に台湾－ウィーン便に搭乗した時、第2ターミナルのラウンジ「ザ・スター」を利用した際には、ラウンジの座席がほぼ埋まっているなか、スタッフが仮眠もとれるリクライニングチェアへ案内してくれて助けられた。
ミュンヘンから台湾への帰国便が遅れた際には、エバー航空の地上職員の連携プレーですぐに1時間後の次の便に変更してもらえた、いい思い出もある。
桃園国際空港はレストラン、みやげ物店も充実している。素晴らしい食事を楽しめるラウンジや、ジムやキッズスペース、eスポーツ体験エリアなどの施設も備えており、待ち時間も退屈せずに過ごせると評価されているのには納得感がある。
ランキングトップ20
「世界で最もフレンドリーな空港」ランキングトップ20は以下の通りの結果となった。あなたはいくつの空港にいったことがありますか？
APH社の世界で最もフレンドリーな空港ランキングトップ20
| 順位 | 空港名 | 所在地 | 好意評価の割合 |
|---|---|---|---|
| 1 | 桃園国際空港 | 台湾・台北 | 73.6% |
| 2 | ニューキー空港 | 英・コーンウォール | 73.3% |
| 3 | 成田国際空港 | 成田 | 73.1% |
| 4 | サウサンプトン空港 | 英・サウサンプトン | 70.9% |
| 5 | フェニックス・スカイハーバー国際空港 | 米・アリゾナ州 | 70.4% |
| 6 | ソルトレイクシティ国際空港 | 米・ユタ州 | 69.1% |
| 6 | ミネアポリス＝セントポール国際空港 | 米・ミネソタ州 | 69.1% |
| 8 | 済州国際空港 | 韓国・済州 | 68.6% |
| 9 | ドバイ国際空港 | UAE・ドバイ | 67.9% |
| 10 | ロナルド・レーガン・ワシントン・ナショナル空港 | 米・バージニア州 | 67.7% |
| 11 | バンクーバー国際空港 | カナダ・バンクーバー | 67.2% |
| 12 | デトロイト・メトロポリタン・ウェイン郡空港 | 米・ミシガン州 | 66.8% |
| 13 | ロンドン・シティ空港 | 英・ロンドン | 66.6% |
| 14 | デンバー国際空港 | 米・コロラド州 | 66.4% |
| 15 | エクセター空港 | 英・エクセター | 66.1% |
| 15 | サンディエゴ国際空港 | 米・カリフォルニア州 | 66.1% |
| 17 | チャンギ国際空港 | シンガポール | 65.7% |
| 18 | ハンバーサイド空港 | 英・キルミントン | 65.4% |
| 19 | カーディフ空港 | 英・カーディフ | 65.2% |
| 20 | ナッシュビル国際空港 | 米・テネシー州 | 64.9% |